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【欧亿app注册】一文了解2021年开发人员团队面临的四大挑战

随着远程工作持续到2021年,开发人员团队仍在探索跨分布式团队工作的新格局,以及这种新的工作方式如何影响产品交付。特别是,今年每个开发人员都必须面对几个关键的挑战,包括在内部适应新的工具和工作流程,平衡保持灯火通明的计划与产品计划的优先级,以及了解如何应对新出现的客户挑战。

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由于开发人员团队既要负责保持内部系统的健康,又要为客户维持服务的正常运行时间,因此解决这些问题并实施以下策略将有助于确保更好的交付,更容易地部署应用程序和软件解决方案,并改善内部沟通流程。

1.在数字体验监控方面做得更好

对于企业来说,要想在当前的环境中生存下去,忽视对用户在整个生命周期中的数字体验的监控,就意味着将业务输给竞争对手。最起码,开发团队必须确保其应用程序的基本基础设施是健全的。这意味着监控关键指标,如CPU负载、内存负载、使用的内存、磁盘空间、队列长度、API正常运行时间或返回的错误代码。

为了获得更全面的用户体验,开发团队还应该监控诸如页面或应用的加载时间、应用中的落点和崩溃日志。数字化体验监控的第三个层次是掌握你的用户在做什么,比如跳过入驻流程、邀请朋友到你的应用、发布内容或他们在应用内的总时间是多少。强大的数字体验监控将确保你不断衡量用户的体验质量,并在此过程中进行改进。

2.扩大收集用户反馈的地点和方式

除了最初的用户监控之外,团队还应该不断收集反馈,以改进功能和修复测试期间可能没有发现的问题。一个自然的方法是汇总用户评论和支持问题,以找到共同的主题,这可能有助于产品团队确定未来版本的优先级。在收集反馈的地点和方式上,跳出框框也是至关重要的。团队还可以通过其他方式收集反馈,比如进行数据分析和用户研究会,或者与客户直接对话。让关键的测试版用户提前接触新版本,也可以帮助开发团队了解他们的应用是否满足用户的需求,以及是否直观易用。

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最终,通过与客户进行广泛而真实的对话,团队可能会了解到用户与产品之间的脱节之处,以及他们可以做些什么来弥补这种差距。一旦收集到信息,团队就应该根据收到的请求频率、修复问题的财务价值、对整个组织和工程努力的战略重要性进行排序,从而确定需要优先完成的工作。

3.优先考虑低代码和客户自助服务模式

消除客户的进入壁垒在当前尤为关键,因为开发人员考虑到不断变化的用户需求、更紧张的预算和更少的人员来实施新代码。客户只是没有时间进行整个企业的销售和入职周期来实施新的解决方案,所以要求更少的代码是引入更多自助服务模式的好方法。这种模式也非常适合非开发人员实施,并确保客户(无论是开发人员同事,甚至是市场运营或网络团队的人)可以轻松地将新的工具和软件集成到他们现有的解决方案中。这不仅对于那些没有更多技术背景的人来说至关重要,而且对于时间紧张的产品团队来说也很有价值,他们希望购买,而不是构建一个新功能。

4.编译招聘以帮助开发团队成功

在大流行期间,无论是大公司还是小型初创公司,在招聘和入职工程、DevOps和技术岗位的方式上都发生了重大转变。开发团队的领导者需要编排他们的招聘计划,并制定远程工作策略,尤其是远程人员与办公室内人员相结合的混合工作模式。

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在为远程团队招聘时,要考虑个人在开发和客户支持方面的位置。一旦你确定了这些核心枢纽,就应该制定指导方针,以减少团队成员跨越重大时区差异工作的需要。这可能意味着在一个集中的区域拥有一个核心软件团队,该区域也与主要客户群重叠,或者让工程团队位于与设计团队相似的时区,以便于沟通。

总的来说,每个开发团队的需求会根据公司的规模和所服务的行业而有所不同。这就是为什么相应地调整你的系统和基础设施是至关重要的。此外,倾听和处理用户反馈,构建满足不断变化的客户需求的产品,并继续关注团队沟通,将有助于确保在后流行病世界中取得长期成功。

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